قوانین مربوط به محصولات مجازی از قبیل کتاب های الکترونیکی و فیلم و…
- لینک دانلود پس از خرید محصول به کاربر نمایش داده میشود و در صفحه دانلود در پروفایل کاربری ( که پس از پرداخت به آن هدایت میشوند) قابل دسترسی میباشد.
- در صورت هرگونه مغایرت محتوای محصولات (کتاب ها و فیلم های آموزشی دامپزشک آنلاین) با اصلاعات قرار داده شده در صفحه محصول، دامپزشک آنلاین موظف است در عرض ۲۴ ساعت وجه کاربر را بازگشت دهد.
- از آنجایی که کاربران قادرند اگر سوالی در مورد محتوای محصولات و سرویس ها دارند از طریق تماس با پشتیبانی دامپزشک آنلاین مطرح نمایند و سپس به خرید و پرداخت وجه اقدام کنند، دامپزشک آنلاین در صورت خرید اشتباه محصولات از سمت کاربران، موظف نخواهد بود.
قوانین مربوط به مشاوره دامپزشکی
- مشاوره دامپزشکی فقط در مورد سگ، گربه، خرگوش، خوکچه هندی، مرغ مینا، کاسکو، عروس هلندی، مرغ عشق،کاکادو و انواع طوطی سانان انجام شده و از پاسخگویی در مورد سوالات مربوط به حیوانات خارج از لیست بالا معذوریم.
- مبلغ دریافتی در قسمت مشاوره دامپزشکی در ازای پاسخ به سوال اصلی (ذکر شده در عنوان متن ارسالی) کاربر و صاحب حیوان است که تا گرفتن پاسخ سوال، با دامپزشک در ارتباط خواهد بود.
- به سوال شما فقط توسط دامپزشک و با توجه به علم روز دامپزشکی پاسخ داده خواهد شد.
- در راستای بهبود کیفیت پاسخگویی به سوالات و کاهش اشتباه، دامپزشکان این اجازه را دارند که قبل از پاسخ گویی به سوال کاربر، درخواست اطلاعات تکمیلی نمایند.
- در صورت وجود مورد اورژانس و بدحالی حیوانات خانگی به درمانگاه دامپزشکی مراجعه کنید. اولویت پاسخگویی به سوالات توسط دامپزشک آنلاین بر اساس زمان پرسیدن سوال هست نه اورژانسی بودن سوال کاربر.
- دامپزشک انلاین در قبال پاسخگویی و کیفیت سوالات دامپزشکی مطرح شده با دامپزشکان خارج از مجموعه دامپزشک آنلاین مسئول نخواهد بود.
- به علت اینکه پاسخ به سوالات بر مبنای اطلاعات داده شده توسط شما صورت میگیرد و امکان معاینه و انجام آزمایش های تکمیلی برای دامپزشکان دامپزشک آنلاین میسر نیست، لذا هیچ مسئولیتی در قبال مرگ یا بیماری حیوان خانگی شما بر عهده دامپزشک آنلاین نخواهد بود.
- سوالات مطرح شده فقط در صورتی که مربوط به حیوانات خانگی باشند پاسخ داده خواهند شد.
- دامپزشک آنلاین این اجازه را دارد که در صورت دریافت سوالات یا تصاویر بی ربط، خارج از عرف و توهین آمیز، پروفایل کاربر را مسدود نماید.
- زمان مقرر برای پاسخگویی به سوالات شما، بسته به حجم سوالات دریافتی از ۱ دقیقه تا ۴۸ ساعت متغیر خواهد بود.